Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik

Velkommen til vores privatlivspolitik!

Oranum er et åndeligt websted, der tilbyder live videochat med psykikere om forskellige emner, såsom clairvoyance, tarot og kort, astrologi og mange andre.

Når du bruger disse tjenester, deler du nogle personlige oplysninger med os. Fordi vi ønsker, at du skal nyde vores tjenester på en fredelig og troværdig måde, vær så sikker på at vi er fuldt dedikeret til beskyttelsen af ​​dine personlige oplysninger.

Fordi dit privatliv er så vigtigt for os, giver vi dig denne privatlivspolitik og forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, så du kan træffe informerede valg om brugen af ​​dine data.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Vi har forsøgt at skrive det på en måde, som er fri for lange kedelige sætninger og juridiske vilkår. Du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller om, hvad vi gør med dine personlige oplysninger. Vi vil gerne give dig enhver hjælp, du måtte have brug for.

Hvem bestemmer "Hvordan" og "Hvorfor" behandles dine personoplysninger?

Virksomheden, som beslutter, hvordan og hvorfor dine personlige data behandles, og som kaldes "Data Controller" er:

Duodecad IT Services Luxembourg S.à rl, et privat aktieselskab med hjemsted i Luxembourg med registreret adresse på 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Storhertugdømmet Luxembourg, registreret i luxembourgske handels- og selskabsregister under nummer 171.358.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi indsamler, bruger, deler, overfører og gemmer forskellige typer af dine personlige data som følge af dit besøg af og / eller brug af vores tjenester på vores websted.

De personoplysninger, vi indsamler, omfatter følgende kategorier af data:

  1. Personlige data, du giver os
    • Når du opretter en kundekonto på vores hjemmeside Når du opretter en konto på vores hjemmeside, kræver vi vigtige oplysninger om dig:
      • en e-mail-adresse
      • et brugernavn
      • et kodeord
      For at maksimere din oplevelse på vores websted kan du tilføje dine yndlings Broadcasters til din konto eller abonnere på Fan Clubs.
    • Når du kontakter vores fakturering og kundesupport, indsamler vi alle de oplysninger, du vælger at dele med vores fakturering og kundesupport, som:
      • Din personlige e-mail
      • tjenesterne, Broadcaster eller kundens brugernavn i forbindelse med din anmodning
      • dine kommentarer eller udtalelser om en broadcaster
      • Dine samtaler med supportteamet
      Mere generelt, når du kommunikerer med os på en anden måde, samler vi de oplysninger, du giver os med.
    • Når du køber kreditter Når du køber kreditter for at deltage på vores websted, afhænger af hvilken betalingsmetode du vælger, kan vi samle dine identifikationsoplysninger (fornavn, efternavn, land, postnummer) og betalingsoplysninger (debet eller kreditkortoplysninger eller bankkontooplysninger).
  2. Personlige oplysninger, vi får, når du bruger vores tjenester Vi indsamler visse oplysninger om dig, når du bruger vores tjenester og navigerer på vores site.Concretely betyder det, at når du besøger vores websted eller bruger vores tjenester, selvom du ikke har oprettet en konto eller logget ind, indsamler vi visse oplysninger om dig.
    • Brugsoplysninger Vi indsamler oplysninger om din aktivitet på vores hjemmeside og om, hvordan du interagerer med funktionerne på vores websted. Dybest set ved vi:
      • siderne på vores websted, som du besøger i realtid eller din aktivitetshistorik på vores websted
      • Den tid, du bruger i privat chat, hvem er Broadcasters og kategorier af Broadcasters, du så på
      • hvilke særlige funktioner du brugte på webstedet.
      Vi indsamler også oplysninger om din kommunikation med Broadcasters, som f.eks
      • Broadcasters brugernavn
      • Tid og dato for din kommunikation
      • typen af ​​kommunikation (for eksempel en vægbesked, privat chat)
    • Indholdsinformation Vi indsamler alt indhold, du opretter og / eller sender ind på vores websted og oplysninger om det indhold, du opretter eller leverer. Vi indsamler også alle oplysninger, du kommunikerer til og / eller deler med Broadcasters på webstedet, f.eks. De meddelelser, du sender privat chat eller gratis chat. Hvis du også tænder kameraet eller mikrofonen i privat chat, indsamler vi også de data, du sender. Vi tillader ikke vores Broadcasters at optage eller optage dit personlige kamera eller lydfeeds under privat chat. Sådan handling er forbudt på vores hjemmeside. Vi indsamler andre kommunikationsdata som telefonsamtaler, chatlogs, sms'er, faxer og breve, du sender til os.
    • Log data og enhed oplysninger Vi indsamler automatisk log data og oplysninger fra eller om din computer, telefon eller anden enhed, du bruger til at få adgang til vores tjenester eller navigere på vores websted. Dette omfatter:
      • din IP-adresse
      • Dato og klokkeslæt, du logger ind på din konto
      • sider set
      • typer af funktioner, du bruger
      • den hardware, software eller internetbrowser du bruger
      • Oplysninger om din computers operativsystem, ligesom applikationsversionen
      • Dine sprogindstillinger
      • dine kameraindstillinger
      • identifikatorer, der er forbundet med cookies eller andre teknologier, der unikt kan identificere din enhed eller browser
      Hvis du bruger en mobil enhed, kan vi også indsamle:
      • data, der identificerer din mobilenhed
      • enhedsspecifikke indstillinger og egenskaber
      • placering detaljer
      • app nedbrud og anden systemaktivitet
    • Oplysninger indsamlet af cookies og andre teknologier På samme måde som mange websites og applikationer bruger vi cookies og andre teknologier (f.eks. Web-beacons, weblagring og unikke annonceringsidentifikatorer) til at indhente oplysninger om din aktivitet, browser og enhed. De fleste webbrowsere er indstillet til accepter cookies som standard. Hvis du foretrækker det, kan du normalt fjerne eller afvise browser cookies via indstillingerne på din browser eller enhed. Husk dog, at blokering af cookies kan påvirke din brug af tjenesterne på vores hjemmeside negativt. For at lære mere om, hvordan vi bruger cookies og dine valg, så tjek vores Cookies Politik.
  3. Personlige data, vi modtager fra tredjeparter
    • Vi indsamler oplysninger, som brugere af webstedet, f.eks. Besøgende, Medlemmer eller Broadcasters, giver dig i forbindelse med en chatkonversation eller kommunikation med vores Fakturerings- og supportteam.
    • De personlige oplysninger, vi indsamler, kan også komme fra tredjeparter, som partnere og serviceudbydere, til webstedet. Disse tredjeparter hjælper os med at opretholde nøjagtigheden af ​​data og levere og forbedre tjenesterne. Vi beskæftiger os også med partnerannonce netværk, som hjælper os med at fremme Oranum. For eksempel kan vi modtage oplysninger om dine oplevelser og interaktioner fra vores partnerannonce netværk.
    • Vi administrerer også selv et annoncenetværk og salgsfremmende værktøjer og kan modtage oplysninger om dine oplevelser og interaktioner med vores annoncer og salgsfremmende værktøjer, der udgives / bruges på tredjeparts eller tilknyttede websteder.
  4. Personlige data, vi indsamler fra offentligt tilgængelige kilder Vi indsamler kun offentligt tilgængelige oplysninger om dig, når det er nødvendigt for at forhindre svig og ulovlige aktiviteter på vores websted (for eksempel når vi har mistanke om at du bruger et falsk eller stjålet kreditkort osv.). Disse data kan indeholde offentligt tilgængelige oplysninger, du deler på sociale medier som Facebook, din blog og / eller websted og andre offentlige data tilgængelige på internettet. Denne information er altid forbundet eller kombineret med de data, vi indsamler via vores websted for at afslutte vores undersøgelse, før vi rapporterede om svig og ulovlige aktiviteter til myndighederne. Vi bruger aldrig offentligt tilgængelige data til andre formål.
  5. Særlig kategori af data
    • Oranum er et åndeligt websted, og på grund af vores hjemmeside og din aktivitet kan vi have data om dig, hvilket kunne afspejle din filosofiske eller religiøse tro. Når du besøger sider af Broadcasters på vores websted, tilføj Broadcasters i dine favoritter eller abonnerer på Fan Clubs, indsamler vi kategorien af ​​tv-spredningen for at give dig de tjenester, du har anmodet om og forbedre din oplevelse på webstedet. Hvis du har accepteret at modtage salgsfremmende e-mails fra os, vil vi også sende dig specielle tilbud og nyheder om vores funktioner baseret på dine interesser på vores hjemmeside. Til den eksplicitte betydning af hver kategori navn (f.eks. Kinesisk astrologi, reiki, clairvoyance, engel kommunikation osv.), er det muligt, at de valgte kategorier afspejler eller giver indikationer om din filosofiske eller religiøse overbevisning. Vi forstår, at dette måske ikke eksplicit afspejler oplysninger om dit liv uden for webstedet. Det kan kun vise punktlige interesser. For at give dig det højeste niveau af databeskyttelse behandler vi disse data som en særlig datakategori, som er yderst beskyttet.
    • Hvad er dine valg vedrørende indsamling og brug af denne særlige kategori af data? Fordi din filosofiske eller religiøse overbevisning er vigtige aspekter af privatlivets fred, opretholder vi meget høje it-sikkerhedsstandarder. Vi gennemgår regelmæssigt kontrol og vurdering af vores sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et troværdigt miljø. Vi vil altid bede dig om at acceptere brugen af ​​denne specielle kategori af data. Vær opmærksom på, at du kan ændre din mening om den globale behandling af dine følsomme data til enhver tid i dine samtykkeindstillinger. Bemærk dog, at hvis man nægter at give eller tilbagekalde dit samtykke til at indsamle disse data, betyder det, at du ikke kan logge ind på din konto og bruge tjenesterne, som vi vil ikke kunne give Oranum-tjenesterne uden sådanne oplysninger.

Hvorfor behandler vi dine personlige data?

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler til følgende formål:

  1. Åbn din medlemskonto og forsyn dig med tjenesterne. Vi bruger primært de personlige data, du giver os, når du opretter din konto for at åbne og administrere din online-konto, så du kan gøre en række aktiviteter og bruge funktioner på vores websted. Derudover bruger vi oplysningerne til at give dig mulighed for at købe kreditter og drage fordel af betalende og ikke-betalende tjenester. Din konto er også en måde at udøve kontrol over dine personlige data. I din konto kan du administrere dine køb, udnytte specialtilbud og administrere dine kontoindstillinger. Vi behandler disse oplysninger, givet vores legitime interesse i at give dig de tjenester, du har anmodet om, og oprette din konto. Hvis du undlader at angive minimumsoplysninger om Det vil medføre, at vi ikke vil kunne oprette en konto og tillade dig at bruge vores tjenester.
  2. Forbedre og fremme vores tjenester
    • Vi bruger dine personlige data til analytiske og statistiske formål. Vi lægger stor vægt på forbedring af vores tjenester og forbedring af din oplevelse som medlem eller besøgende. For at bedre forstå, hvad dine behov er, og hvordan vi kan forbedre vores tjenester, udarbejder vi de oplysninger, du gav os eller det Vi indsamlet om dig, når du besøger sider på vores websted eller ved brug af vores tjenester, for at registrere generelle trends vedrørende vores brugeres præferencer / vaner. Dette hjælper os med at generere statistiske rapporter, f.eks. Generelle statistikrapporter om vores kunders aktiviteter baseret på kategorierne af udsendte udsendelser, landene eller købene.
    • Vi bruger også dine personlige data til test, fejlsøgning og forbedring af funktionaliteten og kvaliteten af ​​vores tjenester. Vores primære mål er at optimere vores hjemmeside og tjenester til dine behov, hvilket gør dem nemmere og mere behagelige at bruge.
    • Vi deler meget begrænsede karakteristika om dig med de udsendere, der er registreret på vores hjemmeside, så de kan levere en service, der er tilpasset dig. Se venligst "MED HVOR SKAL VI DELE DIN DATA?" at lære mere.
    • Vi bruger begrænset information til at skræddersy vores tjenester til dig. Når du f.eks. Besøger og logger ind på vores websted, bruger vi din IP-adresse til at bestemme det land, hvorfra du er fra, og vise vores websider på dit sprog. Så hvis du besøger eller logger ind på vores websted fra USA, er vores websted vil automatisk vise indhold på engelsk. Vi kan bruge begrænsede personlige oplysninger til socialmedieannoncering via sociale medier platforme som Facebook eller Google. De sociale medier platforme, som vi kan dele begrænsede data er ikke kontrolleret af os. Derfor skal eventuelle spørgsmål vedrørende, hvordan din socialmedieplatformsudbyder behandler dine personlige data, rettes til den sociale medieudbyder eller bør ændres gennem dine privatlivsindstillinger med en sådan udbyder. Vi har tilknyttede programmer, hvorigennem webmastere eller andre tredjeparter kan hjælpe os med at Fremme vores websteder, for eksempel ved at skabe reproduktion af Oranum. Disse websteder kan kun indeholde bestemte kategorier af Broadcasters.We deler nogle begrænsede oplysninger om dig, hvilket ikke fører til din direkte identifikation, med webmastere eller andre tredjeparter, der deltager i vores programmer, for at hjælpe dem med at opsætte, vedligeholde og optimere deres marketing kampagner eller salgsfremmende aktiviteter. Dette giver også dem mulighed for at spore deres indkomst. Se venligst "MED HVOR SKAL VI DELE DIN DATA?" at lære mere.
    • Endelig skal du være opmærksom på, at oplysninger, som du offentliggjorde på vores websted, som f.eks. Kommentarer til Broadcasters offentlige vægge, kan vises på resultaterne af søgemaskiner sammen med dit brugernavn.
    Vi behandler disse oplysninger, givet vores legitime interesse i at udvikle og forbedre vores websted og vores brugers oplevelse samt at fremme vores tjenester og vores websted.
  3. Kundeforvaltning og kommunikation med dig
    • Deling af dine personlige oplysninger med vores kundeservice og faktureringst support team giver os mulighed for at reagere på ethvert spørgsmål, du måtte have om vores services.All din kommunikation med vores kunde- og faktureringsstøtte og alle oplysninger, du giver i forbindelse med sådanne meddelelser, herunder enhver gennemgang eller Udtalelse om tjenester fra et Broadcaster indsamles og analyseres, så vi kan svare på din anmodning. Vi kan også sikre denne måde fuld overensstemmelse med alle brugere af vores hjemmeside med vores vilkår og betingelser. Endelig skal du være opmærksom på, at vores kundeservice og faktureringst support team kan modtage alle oplysninger, du giver os, når vi modtager en anmodning eller krav fra en kunde og al brugsinformation vi indsamlede om dig. Vi ønsker at sikre, at vores kunde- og faktureringsstøtte har alle de oplysninger, der er nødvendige for at reagere korrekt og straks på din anmodning. Bemærk venligst, at kunden og faktureringstjenesten også kan kommunikere med dig via e-mails eller på andre måder, hvis det er relevant.
    • Bemærk venligst, at vi muligvis kan kommunikere med dig via e-mails eller på andre måder for at informere dig om visse ændringer vedrørende vores hjemmeside eller visse begivenheder, f.eks. Når du har registreret dig på vores hjemmeside.
    Vi behandler disse oplysninger, givet vores legitime interesse for at forbedre vores brugers oplevelse og levere passende kundeservice til dig.
  4. Betaling og regnskab
    • Vi bruger dine identifikationsdata og betalingsoplysninger til at behandle transaktioner og opretholde juridisk krævede regnskaber.
    • Vi bruger også dine data om nødvendigt for at undersøge problemer med banken, der behandler din betaling eller med en gældssamler, i tilfælde af ubetalte transaktioner, tilbageførsler eller refusion.
    Brug af dine personlige oplysninger er nødvendig for at udføre den kontrakt, du har med os. Hvis du køber kreditter, bruger vi dine oplysninger til at udføre betalingen og give dig tjenesterne.
  5. Sørg for et sikkert og troværdigt miljø
    • Fordi vi ønsker at skabe og sikre et sikkert miljø, hvor du kan nyde vores tjenester fredeligt, bruger vi dine personlige oplysninger til at opdage og forhindre svig og andre ulovlige aktiviteter på vores websted.
    • Vi bruger også dine data til at registrere potentielle brud på reglerne på vores hjemmeside. Reglerne på hjemmesiden forklares i vores vilkår og betingelser.
    • Endelig bruger vi dine personlige oplysninger til sikkerhedsmæssige formål og risikovurdering, f.eks. At godkende dig på vores websted og bekræfte din identitet.
    Vi behandler disse oplysninger, givet vores legitime interesse for at sikre overholdelse af reglerne på vores websted, opdagelse og forebyggelse af svig samt information, system, netværk og cybersikkerhed.
  6. Afsendelse af tilpassede markedsføringsemails Dette vil give dig mulighed for at blive informeret om nye tjenester / funktioner eller specialtilbud. Hvis du accepterede at modtage marketing e-mails, vil vi bruge:
    • De oplysninger, du gav os
    • De oplysninger, vi får om dig, når du navigerer på vores hjemmeside og bruger vores tjenester
    Baseret på disse oplysninger vil vi sende dig marketing e-mails, der er skræddersyet til din smag eller til bestemte af dine egenskaber (som dit land, den tid du bruger på stedet, mængden af ​​købte kreditter). Afsendelsen af ​​marketing e-mails er baseret på dit samtykke Vær opmærksom på, at du på et hvilket som helst tidspunkt kan tilbagekalde sådant samtykke i dine "Samtykkeindstillinger". Tilbagekaldelse af samtykke betyder, at du måske går glip af oplysninger om nye tjenester og specialtilbud.
  7. Overholde lovbestemte krav og håndhæve vores juridiske rettigheder Vi kan stole på en juridisk forpligtelse til at behandle dine personlige data, f.eks. I regnskabsøjemed, vi kan også bruge dine oplysninger til at svare på anmodninger fra kompetente myndigheder eller etablere, udøve eller forsvare juridiske krav . Vi kan kombinere dine oplysninger med oplysninger, der lovligt er erhvervet fra andre tredjeparts kilder og bruge den til ovennævnte formål.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

Vi gennemfører seriøse sikkerhedsforanstaltninger for at give maksimal beskyttelse af dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, afsløring eller sletning. Dine data er beskyttet af vores yderst sofistikerede sikkerhedssystemer.

Vi implementerer aktivt databeskyttelsessystemer mod lækage, tyveri og databrud for at sikre, at vores websted og hele it-infrastrukturen relateret til det, opdateres mod de nyeste netværkssikkerhedsproblemer. Vi tester jævnligt vores it-systemer og gør sofistikerede penetrationstest. Vores websted indeholder de mest avancerede sikkerhedsteknologier, der er tilgængelige for at sikre maksimal sikkerhed for brugerne og opbevaring af deres relaterede oplysninger.

Med hvem deler vi dine data?

Vi deler visse af dine personlige data med følgende parter:

  1. Med BroadcastersYour kontrakt med os sikrer din evne til at drage fordel af og købe tjenester fra Broadcasters.
    • Hvad angår dine profiloplysninger, er det eneste dataelement, der er synligt for Broadcasters, dit brugernavn. Du kan dog også forbinde dit kamera i privat chat for at visuelt kommunikere med Broadcaster eller bare tænde din mikrofon. Broadcaster må ikke optage de visuelle billeder, du giver.
    • Hvad viser vi mere om dig til Broadcasters?
      • Vi viser dem et særligt ikon, hvis du abonnerer på deres Fan Club
      • Vi viser dem et særligt ikon, hvis du har tilføjet dem i dine favoritter
      • Broadcasters kan også se listen over brugernavne af medlemmer med hvem han / hun havde private chats, varigheden af ​​chatten og mængden af ​​kreditter brugt af medlemmet.
  2. Med andre brugere af webstedet og med offentligheden
    • Når du chatter med et Broadcaster i en gratis chat, kan andre brugere af vores websted se dit brugernavn og de beskeder, du skriver.
    • Desuden kan andre brugere se dine kommentarer, hvis du sender kommentarer til en Broadcaster-mur. Dine kommentarer og brugernavn kan også være synlige på resultaterne af en søgemaskine, som f.eks. Google. Derfor, hvis du ikke vil have andre brugere eller offentligheden generelt at se dine kommentarer, skal du ikke skrive kommentarer på en Broadcaster's væg.
    Når du starter en privat chat med en Broadcaster, kan kun vores organisation og Broadcaster få adgang til kommunikationen og / eller billederne (hvis du tænder dit webcam), du deler. Vær sikker på, at andre besøgende eller medlemmer af Oranum ikke har adgang til nogen information om dig fra det øjeblik du indtaster en privat chat.
  3. Virksomheder i vores virksomheds gruppe Vi deler dine personlige oplysninger med følgende virksomheder i vores gruppe baseret i Luxembourg og Ungarn, da de hjælper os med at levere ydelserne til dig:
    • Docler Holding S.à rl, 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Storhertugdømmet Luxembourg
    • Docler IP S.à rl, 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Storhertugdømmet Luxembourg
    • Docler SSC Kft, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Ungarn
    • Escalion S.à rl, 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Storhertugdømmet Luxembourg
  4. Webmastere, der deltager i vores affilierede programmer Vi har tilknyttede programmer, hvorigennem webmastere og andre tredjeparter kan hjælpe os med at fremme vores hjemmeside, for eksempel ved at skabe reproduktion af vores hjemmeside. Disse websteder kan kun omfatte bestemte kategorier af Broadcasters. Bemærk venligst, at vi, uanset om du er registreret direkte på vores websted eller på et af vores tilknyttede websteder, forbliver controller for dine personlige data. For eksempel, når du opretter en konto eller købskreditter, sender de personlige oplysninger, du giver til disse formål, direkte til os. Webmaster kan ikke se eller få adgang til dine personlige data, og er kun en teknisk operatør og forretningspartner, der hjælper os med at fremme vores aktivitet. I intet tilfælde er du en kunde / kunde hos en webmaster. Vi deler kun nogle begrænsede oplysninger med dem, der dog ikke kan føre til din direkte identifikation. Disse minimumsoplysninger hjælper dem med at opsætte, vedligeholde og optimere deres marketingkampagner eller salgsfremmende aktiviteter. Dette giver også dem mulighed for at spore deres indkomst. Disse oplysninger består i din registreringsdato, hvor du kommer fra, registrer eller køb kreditter, dit land, dit brugernavn, de købte kollipakker (hvis webmasteren var berettiget til en provision) og visse enhedsoplysninger (dit operativsystem , din browser type og typen af ​​enhed (f.eks. tablet, mobil, skrivebord)). Vær opmærksom på, at vi aldrig vil dele med dem nogen information, der fører til din direkte identifikation, f.eks. dit rigtige navn, din adresse, din email adresse , dine betalingsoplysninger eller din IP-adresse.
  5. Serviceleverandører Vi bruger nøje udvalgte og betroede tredjeparter, som fungerer som tjenesteudbydere på vores hjemmeside. Vi sikrer, at de er bundet af kontraktmæssigt bindende forpligtelser til at behandle oplysninger, vi deler med dem i overensstemmelse med vores instruktioner, denne privatlivspolitik og al relevant databeskyttelse Når vi konstant arbejder på udvikling og forbedring af teknologien til at understøtte vores hjemmeside, kan vores tredjepartsleverandører regelmæssigt ændre sig. Sådanne enheder tilhører hovedsagelig følgende områder: (a) business intelligence and analytics; b) kundeservice c) markedsføring og salg
  6. Sociale medier platforme Vi kan bruge begrænsede personlige oplysninger til social media reklame gennem sociale medier platforme som Facebook eller Google. De sociale medier platforme, som vi kan dele begrænsede data er ikke kontrolleret af os. Derfor skal eventuelle spørgsmål vedrørende, hvordan din udbyder af sociale medier platform behandler dine personlige data, rettes til den sociale medieudbyder eller bør ændres gennem dine privatlivsindstillinger med en sådan udbyder.
  7. Betalingsudbydere og finansielle institutioner Når du køber kreditter afhængigt af hvilken betalingsmetode du vælger, kan din betaling behandles af en tredjeparts bank eller betalingsprocessor, og du kan dele visse detaljer med denne part, samt betalingsoplysninger med henblik på at fuldføre en transaktion. Du kan modtage transaktionsemails fra denne part, der bekræfter ordren, herunder afsendelse, eventuelle tilbagebetalinger og opfølgningsinvitationer for at give feedback for denne fest. Hvis du deler oplysninger direkte med tredjeparter, regulerer denne privatlivspolitik ikke behandlingen af dine personlige oplysninger af disse tredjeparter. Vær opmærksom på, at hvis du vælger betalingsmetoden "Kredit / betalingskort", vil din transaktion blive håndteret af Escalion S.à rl, som er en del af vores koncern og ligger i Luxembourg. en tilbageførsel bliver bedt om af dig eller af indehaveren af ​​det kreditkort, der bruges til at foretage transaktionen, har vi i visse tilfælde at dele nogle oplysninger om dig en nd din brug af tjenesterne med forarbejdningsbanken. Vi kan endvidere dele oplysninger med relevante finansielle institutioner, hvis vi anser det for absolut nødvendigt for bedrageriopdagelse og forebyggelse.
  8. Retshåndhævende myndigheder eller statslige myndigheder Vi kan også dele oplysninger med retshåndhævende myndigheder eller myndigheder, hvis sådanne oplysninger er rimeligt nødvendige for at (a) overholde vores juridiske forpligtelser, (b) svare på informationsanmodninger om svindelundersøgelser og påståede ulovlige aktiviteter (c ) håndhæve og administrere vores vilkår og / eller (d) beskytte vores rettigheder eller forsvare os mod eventuelle krav.
  9. VirksomhedsoverførslerFinalt bemærk venligst også, at dine oplysninger også kan overføres til et andet firma i tilfælde af salg af hele eller dele af vores forretning til en tredjepart.

Hvordan overfører vi dine personlige data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde?

Da vi er et luxembourgsk firma, overholder vi EU's databeskyttelsesforordning, der almindeligvis hedder "GDPR" (Hvis du vil lære mere, kan du tjekke: EU-forordning 2016 / 679 om beskyttelse af fysiske personer med hensyn til behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95 / 46 / EC), som giver et højt niveau af beskyttelse af dine personlige data.

I forbindelse med driften og udnyttelsen af ​​webstedet og levering af tjenesterne kan dine personlige oplysninger blive overført uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EEA") til vores tilknyttede virksomheder eller til tredjeparts dataprocessorer til de angivne formål i denne privatlivspolitik.

Hvis vi overfører dine personlige data uden for EØS, bestræber vi os på at sikre, at dine rettigheder og friheder i forbindelse med behandlingen af ​​dine personoplysninger er tilstrækkeligt og passende beskyttet. Til dette formål anvender vi de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, som du kan finde her.

Hvad er dine rettigheder vedrørende dine personlige data?

Vi har gjort vores bedste for at forklare, hvad dine rettigheder er, og hvordan du kan udøve dem. Hvis du, på trods af nedenstående forklaringer, stadig er usikker på de handlinger, du kan tage, eller betingelserne for udøvelse af dine rettigheder, skal du ikke bekymre dig. Vores supportteam giver dig al den hjælp, du har brug for, når du udøver dine rettigheder.

Du kan også kontakte os, når som helst, inden du udøver nogen af ​​dine rettigheder, og vi vil svare på din anmodning så hurtigt som muligt.

Bemærk venligst, at vi har oprettet en bestemt grænseflade, der hedder "Privacy Rights" i dine kontoindstillinger, for at du nemt kan udøve visse af dine rettigheder.

Vores supportteam giver dig oplysninger om handlinger, der er truffet inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​din anmodning. Kun i ekstraordinære tilfælde, når vi står over for komplekse eller et stort antal anmodninger, kan vi forlænge denne responsperiode op til 60 dage.

Bemærk venligst at rettighederne kan udøves gratis. Imidlertid vil ubegrundede eller overdrevne anmodninger, især på grund af deres gentagne karakter, medføre betaling af et gebyr.

  1. Datatilgang og dataportabilitetDu har ret til at få adgang til de personlige oplysninger, som vi har om dig, ved at anmode om en kopi af dine personlige data gratis via afsnittet "Dataoverførsel" i dine kontoindstillinger. Når du har bekræftet din identitet, vil din anmodning sendes til vores support team. Hvis vi mener, at din anmodning er åbenbart ubegrundet eller overdreven (for eksempel fordi du anmodede om en kopi af dine data mange gange på kort tid), kan vi nægte at handle eller opkræve et rimeligt gebyr under hensyntagen til de administrative omkostninger for at give dig oplysningerne. I visse tilfælde kan du også have ret til at kræve kopier af personlige oplysninger, som du har givet os i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og / eller anmode os at overføre disse oplysninger til en anden tjenesteudbyder (hvor det er teknisk muligt). Til dette formål kan du sende en mail til [Email protected].
  2. Korrigering af unøjagtige eller ufuldstændige dataDu har ret til at anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtigheder i dine personlige data. Til dette formål kan du sende en email til [Email protected].
  3. Opbevaring og sletning af data Vi holder generelt dine personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre kontrakten mellem dig og os og for at overholde vores juridiske forpligtelser. Hvis du ikke længere vil have os til at bruge dine oplysninger, kan du anmode om at vi sletter Dine personlige oplysninger og luk din konto. I så fald skal du vælge "Glem mine data" i afsnittet "Beskyttelse af personlige oplysninger" i dine kontoindstillinger. Din anmodning vil blive sendt til vores supportteam, som kontakter dig for at få mere at vide om din anmodning. Men hvis du står over for eventuelle problemer, bedes du kontakte os når som helst. Bemærk venligst, at hvis du anmoder om sletning af dine personlige oplysninger:
    • Vi kan muligvis bevare nogle af dine personlige oplysninger, som det er nødvendigt for vores legitime forretningsinteresser, såsom bedrageri afsløring og forebyggelse og forbedring af sikkerheden. Hvis vi f.eks. Lukker eller suspenderer din konto til bedrageri eller ulovlige aktiviteter, kan vi muligvis beholde visse oplysninger om dig for at forhindre dig i at åbne en ny konto i fremtiden. Sådanne oplysninger skal også holdes til rådighed i tilfælde af igangværende retssager / og / eller undersøgelser.
    • Vi kan bevare og bruge dine personlige oplysninger i det omfang det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser. For eksempel kan vi holde nogle af dine oplysninger for skat, lovpligtig rapportering og revisionsforpligtelser. Vær opmærksom på, at der i henhold til luxembourgsk lovgivning skal opbevares finansiel information i en periode på ti år.
    • Nogle kopier af dine oplysninger (f.eks. Logposter) kan forblive i vores database, men adskilles fra personlige identifikatorer.
    • For at beskytte vores hjemmeside og dine personlige oplysninger fra utilsigtet eller ondsindet tab og ødelæggelse har vi backup systemer. Resterende kopier af dine personlige oplysninger må ikke fjernes fra vores backup-systemer i en begrænset periode.
  4. Ret til indsigelse
    • Vi behandler dine data af forskellige årsager som forklaret i ”3. Hvorfor arbejder vi med dine personlige data? ". Gældende lovgivning kan give dig ret til at kræve, at vi ikke behandler dine personlige oplysninger til bestemte specifikke formål, hvor en sådan behandling er baseret på en legitim interesse. Hvis du protesterer mod sådan behandling, ophører vi med at behandle dine personlige data til disse formål. I særlige situationer må vi muligvis nægte udførelsen af ​​din anmodning. Dette ville være tilfældet, hvor vi har legitime grunde til at fortsætte behandlingen, eller hvis vi skal etablere, udøve eller forsvare juridiske krav. Husk venligst, at indsigelse mod brugen af ​​dine data muligvis kan deaktivere brugen af ​​din konto.
    • Bemærk venligst, at du til enhver tid kan bede os om at stoppe med at sende dig marketing e-mails ved at fravælge i dine kontoindstillinger. Du kan også til enhver tid bede os om at stoppe enhver behandling af dine data til andre direkte marketingaktiviteter, som vi måtte gøre ved at sende en email til [Email protected].
  5. Ret til begrænsning af behandling Du har ret til at anmode om, at vi holder dine personlige data i "limbo", mens andre udfordringer løses. Basalt kan du bede os om at sætte brugen af ​​dine data i 4-tilfælde:
    • Hvis du bestrider det faktum, at de personlige oplysninger, vi holder om dig, er nøjagtige: I dette tilfælde vil behandlingsoperationerne i relation til disse data blive sat på vent for den periode, hvor dette er verificeret.
    • Du har protesteret mod en behandlingsaktivitet baseret på legitime interesser: I dette tilfælde kan du kræve, at behandlingsoperationen sættes i stå, mens vi verificerer grunde til forarbejdning.
    • Du mener, at behandlingen er ulovlig, men du protesterer mod sletning og anmodning om begrænsning i stedet for.
    • Vi har ikke længere brug for dataene, men du har brug for det til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.
    På trods af din anmodning kan vi stadig fortsætte behandlingen af ​​dine personlige data, hvis vi skal etablere, udøve eller forsvare juridiske krav. Vi meddeler dig, inden du løfter en begrænsning.
  6. Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed Hvis du mener, at vores behandling af dine personlige data krænker GDPR eller andre gældende nationale love, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed (især i den medlemsstat, hvor du levested, arbejdssted eller en påstået overtrædelse af GDPR).

Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi kan lejlighedsvis ændre denne Privacy Policy for at afspejle ændringer i vores tjenester og den måde, hvorpå vi håndterer dine personlige oplysninger eller ændringer i gældende love.

Hvis vi foretager ændringer, anser vi det for vigtigt, vi vil fortælle dig ved at placere en meddelelse på det relevante websted og / eller kontakte dig ved hjælp af andre metoder som e-mail.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, gælder sådanne ændringer fra det tidspunkt, de offentliggøres på vores websted, medmindre vi angiver en dato for ikrafttræden. Din fortsatte brug af vores hjemmeside fra den pågældende dag vil blive underlagt den nye privatlivspolitik.

Hvordan kontaktes os?

Hvis du har kommentarer eller spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller generelt om vores privatlivspraksis, så send en mail til [Email protected] eller via mail til adressen angivet nedenfor, og vi vil hurtigt komme tilbage til dig. Vi er altid glade for at tale om vores privatlivspraksis.

Duodecad IT Services Luxembourg S.à rl
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Storhertugdømmet Luxembourg

Vi er også glade for at informere dig om, at vi har en medarbejder dedikeret til at sikre dit privatliv, vores databeskyttelsesofficer. Du kan direkte nå vores databeskyttelsesofficer via e-mail på: [Email protected] eller mail til følgende adresse:

DPO's opmærksomhed
Duodecad IT Services Luxembourg S.à rl
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Storhertugdømmet Luxembourg

Efterlad en kommentar